audyty
Przebiegi procesów, zakresy odpowiedzialności i sposoby komunikowania często nie są tak jasne, jak mogłoby się to wydawać na pierwszy rzut oka. Nie stanowi to większego problemu, gdy występujące procesy są niezmienne. Know-how poszczególnych pracowników gwarantuje w tych warunkach pracę w zasadzie bez zakłóceń. Co się jednak dzieje, kiedy ugruntowane procesy zostają zmienione? Wiele starań prowadzących do optymalizacji procesów biznesowych natrafia na trudności wtedy, gdy nie można uzyskać szczegółowego przeglądu powiązań zaangażowanych osób.
W początkowej fazie realizacji każdego projektu są analizowane procesy biznesowe zachodzące w poszczególnych obszarach działalności przedsiębiorstwa, jak również ich aktualne wspomaganie komputerowe. Bardzo pomocne jest tutaj szczegółowe przedstawienie struktur organizacyjnych i procesów przedsiębiorstwa w narzędziu do projektowania procesów biznesowych - proALPHA GPD. Na podstawie wybranych elementów istnieje możliwość szybkiego modelowania procesów i struktur organizacyjnych. Procesy można przedstawiać hierarchicznie, udostępnia się je następnie dla całego zespołu projektowego, gdzie wykorzystując specjalną analizę, pracownicy samodzielnie mogą rozpoznać niezgodności i niejasności. Jest to pierwszy etap optymalizacji procesów biznesowych. Pozostałe możliwości optymalizacji mogą przedstawić konsultanci na podstawie swoich doświadczeń.